Die Säulen der CSR: Eine verantwortungsvolle Geschäftsstrategie verstehen und umsetzen

Die Säulen der CSR, je nach Ansatz 3 oder 7, bilden die Grundlage für den Aufbau eines verantwortungsvollen und nachhaltigen Ansatzes für Unternehmen, die eine Strategie der sozialen Verantwortung von Unternehmen integrieren und sich mit klimatischen, sozialen und ethischen Herausforderungen auseinandersetzen möchten, um eine positive Wirkung zu erzielen und gleichzeitig die wirtschaftliche Nachhaltigkeit zu gewährleisten.

Doch was genau sind diese Säulen der sozialen Verantwortung von Unternehmen? Sind es drei oder sieben? Wie wenden wir sie an? ETERNITY Systems Es erklärt alles über die Säulen der CSR – Definition, Vorteile, Beispiele –, um Ihnen zu helfen zu verstehen, wie Sie diese in die CSR-Strategie eines Unternehmens integrieren können.

Was ist CSR?

Soziale Verantwortung von Unternehmen (CSR) Dies umfasst alle freiwilligen Maßnahmen von Unternehmen zur Integration sozialer, ökologischer und wirtschaftlicher Aspekte in ihre Geschäftstätigkeit. Seit 2010 durch die Norm ISO 26000 geregelt, beinhaltet sie auch Prinzipien der Transparenz und Ethik. Diese Maßnahmen sind heute unerlässlich und betreffen alle Unternehmen unabhängig von ihrer Größe oder Branche. Sie dienen als Hebel, um Vertrauen und Engagement bei Kunden, Partnern und Mitarbeitern aufzubauen, die konkrete Taten erwarten.

Was sind die 3 Säulen von CSR?

CSR basiert in den Augen der Europäischen Kommission traditionell auf 3 voneinander abhängige Säulen :

• Eine wirtschaftliche Säule,
• Eine soziale Säule,
• Eine ökologische Säule.

Wer diese drei Säulen der CSR versteht, ist in der Lage, eine solide und konsistente Strategie zu verfolgen, die den heutigen Erwartungen gerecht wird.

Die ökologische CSR-Säule

Die Umweltsäule der CSR umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, die ökologischen Auswirkungen eines Unternehmens zu reduzieren. Zum Beispiel: 

• Abfallreduzierung : durch Optimierung der Produktionsprozesse, Beseitigung unnötiger Verpackungen oder Entwicklung interner Sortier- und Recyclingverfahren.
• Reduzierung der CO2-Emissionen und Treibhausgasbilanz : durch die Neugestaltung von Arbeitswegen, die Verbesserung der Energieeffizienz von Gebäuden oder Investitionen in erneuerbare Energien.
• Auswahl an umweltfreundlichen Produkten: Ob Rohstoffe, Verbrauchsmaterialien oder Reinigungsmittel – bevorzugt werden zertifizierte Produkte (z. B. mit dem Ecolabel).
• Umsetzung von Praktiken der Kreislaufwirtschaft Dazu gehören die Wiederverwendung von Materialien, die Reparatur von Geräten, die gemeinsame Nutzung von Ressourcen oder das Recycling von Abfällen. Diese Praktiken sind Teil einer Logik von Wiederverwendung und dazu beitragen, die Gewinnung neuer Ressourcen einzuschränken.
• Sensibilisierung der Mitarbeiter: Teams sollen in alltäglichen umweltfreundlichen Praktiken geschult und einbezogen werden (Papierreduzierung, Mülltrennung, digitale Nüchternheit), um den ökologischen Wandel zu einem gemeinsamen Ansatz auf allen Ebenen des Unternehmens zu machen.

Diese CSR-Säule ermutigt Unternehmen, diese Umweltbelange konkret zu integrieren. Unternehmen müssen in ihren Geschäftsaktivitäten ihre negativen Auswirkungen auf die Umwelt reduzieren. Laut ADEME stammen nämlich 50 % der Treibhausgasemissionen in Frankreich aus der Geschäftstätigkeit. 

Abgesehen vom zunehmenden Regulierungsdruck (Grenelle-Gesetz, AGEC-Gesetz, Klimagesetze usw.), die Begrenzung der Umweltauswirkungen bedeutet auch, auf die wachsenden Erwartungen von Kunden, Partnern und Mitarbeitern einzugehen. 

Die wirtschaftliche CSR-Säule

Ein Unternehmen kann nicht sozial und ökologisch vorbildlich sein, wenn es wirtschaftlich nicht stabil ist. Anders ausgedrückt: Wirtschaftliche Tragfähigkeit bildet die Grundlage für einen nachhaltigen CSR-AnsatzWie gelingt das? Es geht darum, langfristigen Wert zu schaffen und dabei Ressourcen, Menschen und das lokale Wirtschaftsgefüge zu respektieren. 

In der Praxis bedeutet dies vernünftiges, verantwortungsvolles, ethisches und transparentes Handeln sowie Wachstumsentscheidungen, die die Produktivität steigern: 

• Auswahl verantwortungsvoller Lieferanten: Lokale Partner, die sich zu ethischen, nachhaltigen und sozialen Praktiken verpflichten, sollten Vorrang haben. Dies stärkt lokale Ökosysteme, reduziert Risiken in Lieferketten und gewährleistet eine bessere Rückverfolgbarkeit.
• Um eine gerechte Verteilung des geschaffenen Wertes zu gewährleisten Eine bessere Verteilung der Vorteile zwischen den verschiedenen Interessengruppen (Mitarbeiter, Partner, Aktionäre, Regionen) trägt dazu bei, das gemeinsame Engagement für das Unternehmensprojekt zu stärken.
• Investitionen in nachhaltige Innovation Wir suchen nach neuen Ideen, die es uns ermöglichen, die Umwelt besser zu schonen, die Arbeitsbedingungen zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Dadurch können wir Kosten optimieren, die Transparenz erhöhen und die ökologischen Auswirkungen unserer Geschäftstätigkeit reduzieren (weniger Reisen, bessere Ressourcennutzung).
• fördern Kreislaufwirtschaft, wie wir es bei ETERNITYWir haben ein Modell entwickelt, das darauf abzielt, die Lebensdauer von Produkten zu verlängern, Abfall zu begrenzen und Abfall zu verwerten. 

Ein wirtschaftlich verantwortungsvolles Unternehmen ist krisenfester, gewinnt hochwertige Kunden und Partner und baut eine starke Marke auf. StärkeDie verschiedenen Maßnahmen zur Schaffung eines verantwortungsvolleren Unternehmens sollten nicht als Hindernis betrachtet werden. Im Gegenteil, sie ermöglichen es dem Unternehmen, durch produktivere Teams, besseres Ressourcenmanagement und die Reduzierung bestimmter Risiken wie Personalfluktuation oder Lieferantenkonflikte Wert zu schöpfen. 

Die soziale CSR-Säule

Die soziale Säule der CSR umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, die Arbeitsbedingungen, die Lebensqualität und die berufliche Entwicklung der Mitarbeiter zu verbessern. Das Ziel: den Menschen in den Mittelpunkt der Unternehmensführung zu stellen.Bei diesem Ansatz geht es nicht nur um guten Willen, sondern auch darum, die Mitarbeiter so einzubinden, dass sie produktiver sind. 

Laut einer Studie von Harris Interactive betrachtet in Frankreich fast ein Drittel der Befragten das CSR-Engagement eines Unternehmens als wichtiges Kriterium bei der Wahl einer Marke oder eines Arbeitgebers. Dies zeigt, dass Mitarbeiter nach Sinnhaftigkeit, Anerkennung, einem gesunden Arbeitsumfeld und Karriereperspektiven suchen. Konkret äußert sich dies in folgenden Maßnahmen:

• Inklusion und Chancengleichheit Beispielsweise die Einführung diskriminierungsfreier Einstellungsrichtlinien, die Förderung der Vielfalt von Profilen in Teams oder die Gewährleistung gleicher Aufstiegschancen für alle, unabhängig von Alter, Geschlecht oder Herkunft. 
• Verbesserung der Arbeitsbedingungen Dies betrifft die physische Sicherheit (Ausrüstung, Arbeitsumgebung), aber auch das psychische Wohlbefinden. Dazu gehört die Begrenzung körperlicher Belastung, die Vermeidung unausgewogener Arbeitszeiten und das Angebot von flexiblen Arbeitszeitmodellen oder Telearbeitsmöglichkeiten. 
• Lebensqualität am Arbeitsplatz (QWL) Es geht darum, ein Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu fördern, ein Klima des Vertrauens zu schaffen und den Dialog zwischen Teams und Management anzuregen.
• Schulung und Kompetenzentwicklung Es ist sehr vorteilhaft, jedem Mitarbeiter die Möglichkeit zu geben, sich weiterzuentwickeln, seine Fähigkeiten auszubauen und seine Zukunft zu gestalten. Dies stärkt die Motivation und verringert die Fluktuation.

Was sind die 7 Säulen von CSR?

Zusätzlich zu den drei klassischen Säulen der CSR geht die ISO 26000-Norm von 2010, die die CSR regelt, noch weiter und schlägt Folgendes vor: Strategie basierend auf 7 Säulen : 

• Organisationsführung
• Menschenrechte,
• Arbeitsbeziehungen und -bedingungen,
• Umfeld,
• Loyalität in der Praxis,
• Verbraucherbezogene Fragen,
• Gebiets- und lokale Interessen.

Diese 7 modernen CSR-Säulen bilden den internationalen Referenzrahmen mit dem Ziel, ein noch breiteres Spektrum an CSR abzudecken, indem Dimensionen wie Ethik, Transparenz und Menschenrechte integriert werden: 

• Die Governance der Organisation: Bedenken Die Art und Weise, wie das Unternehmen Entscheidungen trifft, Ziele setzt, Ergebnisse bewertet und mit verschiedenen Interessengruppen kommuniziert. Es geht darum sicherzustellen, dass Entscheidungen klar, verantwortungsvoll und zum Wohle aller getroffen werden, nicht nur im Hinblick auf kurzfristige Rentabilität.
• Menschenrechte: Diese Säule der Unternehmensverantwortung betrifft die Achtung der Grundrechte aller Mitarbeitenden im Unternehmen. Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Mitarbeitende mit Respekt, Fairness und Würde behandelt wird und jegliche Form von Diskriminierung bekämpft wird, um faire Arbeitsbedingungen für alle zu gewährleisten.

• Arbeitsbeziehungen und -bedingungen: Dies umfasst alles, was mit Gesundheit, Sicherheit, Wohlbefinden und Entwicklung der Mitarbeiter in ihrem Arbeitsumfeld zusammenhängt. Es geht darum, ein gesundes, motivierendes und respektvolles Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder entfalten und gehört fühlen kann.

• Die Umgebung : Diese Säule nimmt im Bereich der CSR eine zentrale Stellung ein und zählt zu den drei traditionellen Säulen. Das Ziel bleibt unverändert: die Umwelt in alle Unternehmensentscheidungen zu integrieren, um den ökologischen Fußabdruck zu verringern und aktiv zum ökologischen Wandel beizutragen.

• Die Fairness der Praktiken: Die Art und Weise, wie das Unternehmen seine Geschäfte führt, gewährleistet, dass seine Praktiken ehrlich, fair und gesetzeskonform sind. Dies umfasst die Bekämpfung von Korruption, die Förderung fairen Wettbewerbs und die Wahrung von Transparenz in Geschäftsbeziehungen. Ziel ist es, in allen beruflichen Beziehungen (Kunden, Lieferanten, Partnern, Institutionen usw.) ethisch und verantwortungsbewusst zu handeln. 

• Verbraucherthemen Diese Säule der sozialen Verantwortung von Unternehmen (CSR) konzentriert sich auf die Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden. Dazu gehört es, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten, Versprechen einzuhalten und Vertrauen zu schaffen. Außerdem bedeutet es, sicherzustellen, dass Kunden gut informiert, gehört und geschützt werden. Dies beinhaltet beispielsweise die Bereitstellung klarer Informationen über Dienstleistungen, die Garantie pünktlicher Lieferung, einen reaktionsschnellen Kundendienst und den Schutz von Kundendaten. 

• Gebiet und lokale Interessen: Dies betrifft die Rolle des Unternehmens in der Gesellschaft, die über seine wirtschaftliche Tätigkeit hinausgeht. Es bedeutet, dass das Unternehmen als engagiertes Mitglied der Gemeinschaft agieren, zur lokalen Entwicklung beitragen und Bedürftige unterstützen muss. Dies kann beispielsweise die Unterstützung lokaler Lieferanten, die Förderung lokaler Vereine oder die Teilnahme an Gemeinschaftsveranstaltungen umfassen. 

Wie lassen sich die Säulen der CSR in eine Geschäftsstrategie integrieren?

Die Formulierung der Säulen der CSR innerhalb einer Unternehmensstrategie beinhaltet die Abstimmung sozialer, ökologischer und wirtschaftlicher Belange mit den konkreten Realitäten der Organisation. ETERNITY SystemsEs beginnt mit einer Schlüsselfrage: Was sind die wichtigsten Themen für unser Unternehmen, unsere Teams und unser Gebiet?

Auf dieser Grundlage haben wir eine klare Methode entwickelt, um unsere Werte, unsere Geschäftsaktivitäten und die Erwartungen unserer Stakeholder mit den drei traditionellen Säulen der CSR zu verknüpfen. Konkret wird dies erreicht durch: 

• Eine erste Diagnose Das Unternehmen analysierte seine industriellen Prozesse zur Reinigung von Mehrwegverpackungen, um Stärken und Verbesserungspotenziale, insbesondere im Hinblick auf Wasser- und Energieverbrauch, zu identifizieren. Diese Analyse wurde gemäß einer QHSE-Ansatz (Qualität, Hygiene, Sicherheit, Umwelt) hat gezeigt, dass dank eines internen Reinigungsprozesses 1 Liter Wasser bis zu 300 Mal wiederverwendet werden kann, wodurch erhebliche Einsparungen erzielt werden.

• Priorisierung der Probleme : ETERNITY Systems Die Prioritätsthemen wurden durch die Verknüpfung der Erwartungen der Interessengruppen mit den strategischen Zielen identifiziert. Dieser Ansatz führte zur Herausarbeitung von drei Hauptbereichen: Wertschätzung und Stärkung der Mitarbeiter, Kontrolle der Umweltauswirkungen und Ausbau des lokalen Engagements.

• Entwicklung eines Aktionsplans : ETERNITY Systems hat einen konkreten Aktionsplan für seine CSR-Prioritäten umgesetzt: Schulungen zur Teamsicherheit, ein Verkehrsplan zur Risikominderung, Energieoptimierung und Abfallreduzierung im Werk sowie Maßnahmen zur Förderung der Vielfalt, mit einer Erhöhung des Anteils weiblicher Mitarbeiter in der Produktion.

• Indikatorüberwachung : ETERNITY Systems Das Unternehmen hat Kennzahlen definiert, um die Wirksamkeit seiner CSR-Maßnahmen zu messen. Beispielsweise erfasst es den prozentualen Anteil des durch interne Aufbereitungsverfahren eingesparten Wassers sowie die Anzahl der für seine Organisation erhaltenen Zertifizierungen, was sein Engagement für Qualität und Umweltschutz widerspiegelt.

• Transparente Kommunikation Die Ergebnisse werden in einem jährlichen CSR-Bericht veröffentlicht, der online verfügbar ist und die Verpflichtungen, konkreten Erfolge und nächsten Schritte detailliert darlegt. Diese Transparenz trägt dazu bei, Vertrauen bei Kunden, Teams sowie öffentlichen und privaten Partnern aufzubauen. Im Einklang mit diesem Ansatz, ETERNITY Systems nimmt auch 2025 teil Großmengen- und Wiederverwendungs-Fair.

Sie verstehen nun die drei grundlegenden und die sieben modernen Säulen der CSR sowie deren strategische Bedeutung für die Entwicklung eines verantwortungsvollen Unternehmens. Indem Sie diesen Ansatz in Ihr Unternehmen integrieren, unternehmen Sie konkrete Schritte hin zu einer ethischeren, nachhaltigeren und erfolgreicheren Zukunft und erfüllen gleichzeitig die Erwartungen Ihrer Mitarbeiter, Kunden und Partner.

Bei ETERNITY Systems, dank unserer industrielle WaschlösungenWir unterstützen Unternehmen bei der Wiederverwendung, Reparatur, Lagerung und dem Transport von Mehrwegverpackungen auf dem Weg zu einer nachhaltigen Leistung, die den Anforderungen internationaler Standards entspricht.

Machen Sie mit bei unserem verantwortungsvollen Ansatz und nutzen Sie die soziale Verantwortung von Unternehmen als echten Hebel für den Wandel.

À propos de l’auteur

Anthony ADAM

Kommunikations- und Marketingmanager bei ETERNITY SystemsAnthony entwickelt Strategien und Inhalte zur Förderung eines nachhaltigeren Konsums. Er ist ein engagierter Akteur des Wandels, der Kreativität, Konsequenz und Tatkraft vereint, um die Sichtbarkeit und Wirkung von Projekten im Zusammenhang mit Wiederverwendung und Kreislaufwirtschaft zu stärken.